Сотрудники салонов МТС при оформлении сим-карты настойчиво
пытаются сделать сделать фотографию своего нового абонента. Теперь фотоснимок
включен в новый регламент приобретения сим-карты. Но пока соглашаться на
фотографирование не обязательно. То есть навязчивые предложения улыбающихся
молодых людей и девушек сделать ваш фотоснимок остаются лишь навязчивыми
предложениями, от которых надо
решительно отказываться. В пресс-службе
МТС подтвердили, что принуждать абонента к сдаче своих биометрических данных
сотрудники права не имеют.
Процедура передачи сведений в Единую биометрическую
систему (ЕБС) при оформлении "симки" действительно является
добровольной, однако, чтобы отказаться от нее абоненту требуется заявить о
своем несогласии и поставить соответствующую отметку в пункте №7
регистрационной формы.
Алексей Меркутов, представитель МТС,так прокомментировал новый регламент оформления
сим-карт: «Абоненту при покупке сим-карты предоставляют возможность пройти
идентификацию для получения банковских и финансовых услуг. Это совершенно
добровольная процедура, мы ее открыто проговариваем. Если абонент не
хочет ее проходить — он не проходит и просто приобретает сим-карту в
обычном режиме».
Но зачастую сотрудники МТС-салонов (как и отделений
банков) не объясняют, по какой причине необходимо сделать фотографию, и что это
фотографирование на самом деле является сдачей персональных данных. Если
человек по незнанию соглашается на эту процедуру, то уже на следующий день
после этого - то есть после прохождения идентификации в ЕБС и передачи согласия
на оказание банковских и финансовых услуг, вам начнут поступать звонки с
предложениями кретов и т.п.
Продавцы-консультанты вынуждены по возможности избегать
ответов на вопросы о необходимости делать фотографию при оформлении сим-карты
из-за внутренней системы мотивации, в которой заложены премии и штрафы за те
или иные действия сотрудников.
В случае оказываемого давления со стороны сотрудников
необходимо связаться со службой поддержки клиентов МТС (8-800-250-0890) и
передать информацию о факте давления, а также адрес салона и фамилию
сотрудника.
Источник:
http://www.rusfront.ru/
